FAQ

বাংলার গঞ্জির প্রশ্ন ও উত্তরমালায় স্বাগতম। এখানে উপস্থাপিত উল্লেখযোগ্য প্রশ্ন এবং তার উত্তরের বাইরেও বাংলার গঞ্জি সম্পর্কিত যে কোন বিষয়ে যদি আপনার কিছু জানার থাকে তবে [email protected] এই ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। অথবা সরাসরি বাংলার গঞ্জির অফিসিয়াল ফেইসবুক পেইজে মেসেজ এর মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারবেন।  আমরা সর্বোচ্চ স্বল্প সময়ে আপনাকে সহযোগিতার প্রদানের ব্যাপারে বিশেষ তৎপর।

বাংলার গঞ্জির অর্ডার পদ্ধতি কি?

আপনি সহজেই বাংলার গঞ্জির ওয়েব সাইট থেকে পণ্য অর্ডার করতে পারেন। পছন্দের পণ্যটি নির্বাচন করে সাইজ ও রং নির্বাচন করুন। নির্বাচনের  সাথে সাথেই পণ্যটির বর্তমান স্টক দেখতে পাবেন। পণ্যটি স্টকে থাকলে “ADD TO CART” চেপে পরবর্তী ধাপ গুলি অনুসরণ করুন। এক্ষেত্রে আপনি আপনার নাম, পূর্ণ ঠিকানা, কন্টাক্ট নাম্বর, ইমেইল এড্রেস ও অন্যান্য তথ্য যথাযথ ভাবে দিন। এর পরে আপনার পছন্দনীয় পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন। বাংলার গঞ্জির ক্যাশ অন ডেলিভারি, বিকাশ এবং অন্যান্য অনলাইন পেমেন্ট সিস্টেম চালু রয়েছে। অর্ডার সম্পূর্ণ হলে আপনি আপনার ইমেইলে ক্রয়ের বিস্তারিত তথ্য সহ  একটি কনফার্মেশন মেইল পাবেন।

এছাড়া আপনি আমাদেরকে বাংলার গঞ্জির ফেসবুক পেইজে ইনবক্স এর মাধ্যমেও অর্ডার করতে পারেন। বাংলার গঞ্জির অফিশিয়াল পেইজ:  বাংলার গঞ্জি Tee Of Bengal 

গঞ্জির সাইজ পরিমাপের উপায় কি?

টিশার্ট অর্ডার করার আগে সাইজ চার্ট দেখে যথাযথ সাইজ নির্বাচন খুবই গুরুত্বপূর্ণ। টিশার্ট এর সাইজ পরিমাপের জন্য আপনার নিত্য ব্যবহৃত একটি টিশার্ট এর মাপ নিয়ে সেটি বাংলার গঞ্জির সাইজ চার্ট এর সাথে মিলিয়ে নিন। ওয়েব সাইটে প্রতিটি প্রোডাক্ট এর নিচের অংশে সাইজ চার্ট দেয়া আছে। 

সর্বোচ্চ কত সময়ের মাঝে ডেলিভারি পাওয়া যায়?

যে কোন অর্ডার ঢাকার দুই সিটি কর্পোরেশন ভেতরে ৩৬-৪৮ ঘণ্টার ভেতরে ডেলিভারি দেয়া হয়। ঢাকার বাইরে সাধারণত ৪-৫ দিনে ডেলিভারি দেয়া হয়। উভয় ক্ষেত্রেই সরকারি ছুটি, প্রাকৃতিক, রাজনৈতিক বা অন্য যেকোন ধরনের প্রতিকূল পরিস্থিতে ডেলিভারি সময় প্রলম্বিত হতে পারে।

পেমেন্ট ব্যাবস্থা এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি রয়েছে কি?

ঢাকায় দুই পৌরসভার ভেতরে ক্যাশ অন ডেলিভারি বা পণ্য হাতে পেয়ে মূল্য পরিশোধ এর সুযোগ রয়েছে। ঢাকার বাইরে ক্যাশ অন ডেলিভারির সুযোগ নেই। এ ক্ষেত্রে বিকাশ, ডেবিট, ক্রেডিট বা অন্যান্য বাংলার গঞ্জি সমর্থিত ট্রানজেকশন এর মাধ্যমে পূর্ণ অগ্রিম মূল্য পরিশোধ করে পণ্য অর্ডার করতে হবে।

বাংলার গঞ্জির অনলাইন পেমেন্ট ব্যাবস্থা রয়েছে। আপনি আপনার ভিসা, মাস্টার, লোকাল ব্যাংক কার্ড এবং মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে পণ্য মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।  বাংলাদেশের বাইরে থেকে পেপাল এ পেমেন্ট করতে পারবেন।

বাংলার গঞ্জির ডেলিভারি চার্জ কত?

ঢাকায় দুই সিটি কর্পোরেশনের ভেতরে  ডেলিভারি চার্জ ৫০ টাকা ও ঢাকার বাইরে সমগ্র বাংলাদেশে ১০০ টাকা।

বাংলার গঞ্জির পণ্য ডেলিভারি প্রতিনিধি কারা?

ঢাকায় বাংলার গঞ্জির ডেলিভারি প্রতিনিধি ইকুরিয়ার। আপনার অর্ডারটির কনফার্মেশন মেইল পাওয়ার পরে আপনি ডেলিভারি সংক্রান্ত বিষয়ে জানার জন্য ইকুরিয়ার এর এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন (ঢাকার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)। ডেলিভারি সংক্রান্ত যোগাযোগের জন্য সরাসরি ইকুরিয়ার এর সাথে যোগাযোগ এর নাম্বার 09612500500। ঢাকার বাইরে বাংলার গঞ্জির ডেলিভারি প্রতিনিধি সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিস।

প্রডাক্ট পরিবর্তন ও অর্ডার ক্যান্সেল এর উপায় কি?

পণ্য প্রাপ্তির ৭ দিনের মধ্যে অর্ডার ক্যান্সেল বা পরিবর্তন করা যাবে ডেলিভারি খরচ এর বিনিময়ে। ত্রুটিযুক্ত পণ্যের পূর্ণ খরচ (ডেলিভারি মূল্য সহ) রিফান্ডেবল। কোন প্রোডাক্ট পরিবর্তন করতে চাইলে প্রোডাক্টটি অব্যবহৃত অবস্থায় প্যাকেট সহ যত্নসহকারে ফেরত দিতে হবে।

  • ত্রুটিযুক্ত পণ্যের ডেলিভারি চার্জ রাখা হবে না
  • ঢাকার ভেতর কোন পণ্য পরিবর্তনের জন্য অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ ৫০ টাকা ক্রেতাকে বহন করতে হবে
  • ঢাকার বাইরের সকল ডেলিভারি চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।
  • ৭ দিনের পরে কোন প্রোডাক্ট পরিবর্তন বা ক্যান্সেল এর অনূর্ধ্ব গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে না।

বাংলাদেশের বাইরে বাংলার গঞ্জির পণ্য ক্রয় ও ডেলিভারির ব্যাবস্থা রয়েছে কি?

বাংলাদেশ পোস্টাল সার্ভিস এর মাধ্যমে পৃথিবীর ৪৩টি দেশে বাংলার গঞ্জির ২০কেজি পর্যন্ত পার্সেল পাঠানো সম্ভব। প্রতি কেজিতে আনুমানিক ৪টি টিশার্ট যেতে পারে (প্রকৃত পরিমাপের এর সাপেক্ষে)। প্রতিকেজি পার্সেল ডেলিভারি খরচ জানতে বাংলাদেশ পোস্ট অফিস এর অনলাইন পোর্টাল থেকে তথ্য সহায়তা  নিন।

ডিস্কাউন্ট ও কুপন কখন প্রযোজ্য হবে?

বাংলার গঞ্জি বিভিন্ন সময় বা উপলক্ষ্যে নিয়মিত মূল্যছাড় দিয়ে থাকে। মূল্যছাড়ে কেনা সকল পণ্যই ফাইনাল সেল হিসেবে বিবেচিত হবে। ডিস্কাউন্টে বিক্রিত পণ্য ফেরত যোগ্য নয়। তবে ত্রুটিপূর্ণ বা পরিবর্তন করতে চাইলে প্রডাক্ট পরিবর্তন ও অর্ডার ক্যান্সেল এর নিয়ম মানা হবে। এ ছাড়াও ডিস্কাউন্ট কুপন পেতে বাংলার গঞ্জির অফিসিয়াল ফেসবুক পেইজে চোখ রাখুন। স্টোর ডিস্কাউন্ট এর পণ্য গুলি এক সাথে দেখতে মেনু থেকে “SALE” ক্যাটাগরিটি ভিজিট করুন। 

ডিজাইন ও কপিরাইট সম্পর্কিত তথ্য

বাংলার গঞ্জির সকল ডিজাইন কপিরাইট কৃত এবং বাংলার গঞ্জি এই কপিরাইটের একক মালিকানার স্বত্বাধিকারী। বাংলার গঞ্জির কোন ডিজাইনের কাছাকাছি বা অবিকল নকল অথবা বিনা অনুমতিতে পুনরায় উৎপাদন বাংলাদেশের কপিরাইট আইন পরিপন্থী এবং দণ্ডনীয় অপরাধ হিসেবে বিবেচিত হবে। এমতাবস্থায় বাংলার গঞ্জি যে কোন প্রকার আইনগত ব্যাবস্থা গ্রহনের এখতিয়ার রাখে। বাংলার গঞ্জির কপিরাইট সম্পর্কে জানতে সরাসরি ইমেইল করুন [email protected] এই ঠিকানায়।

বাংলার গঞ্জির মিডিয়া ও যোগাযোগ

আপনার প্রশংসা, মূল্যবান মতামত, দিক নির্দেশনা কিংবা অভিযোগ নিঃসন্দেহে আমাদের কাছে বিশেষ গুরুত্বপূর্ণ। বাংলার গঞ্জির সাথে দ্রুত যোগাযোগের জন্য ইমেইল ব্যাবহার করুন। আমরা সর্বোচ্চ ধ্রুততার সাথে আপনার সাথে যোগাযোগ স্থাপন ব্যাপারে বদ্ধপরিকর।
ইমেইলঃ [email protected]
মোবাইলঃ +880 1855612378